Managementul vânzărilor din cadrul agenției este responsabil pentru tot ceea ce implică marketingul unui produs sau serviciu al unei companii. Aceasta este o etapă foarte importantă pentru agenții, deoarece permite identificarea erorilor și punctelor forte ale sectorului. Vedeți cum să structurați procesele de vânzare!
Una dintre marile provocări ale unei agenții este să vândă. Este nevoie de abilitate pentru a fi competitiv pe piața muncii și pentru a atrage noi clienți, ceea ce se poate face cu o bună planificare. Managementul vânzărilor la agenție este un pas fundamental pentru succesul în zonă , deoarece permite desfășurarea corectă a proceselor.
Mai mulți angajați și diferite procese trebuie să fie sincronizate pentru ca procesul de vânzare să fie eficient. Prin urmare, este important să vă informați despre ce practici ajută la calificarea acestui sector, pe lângă investirea timpului în planificare și definire a obiectivelor.
În acest articol, vom înțelege cum funcționează managementul vânzărilor la agenție și importanța implementării acestuia în afacerea dvs. În plus, vă vom aduce câteva sfaturi pentru structurarea proceselor de vânzare . Continua să citești!
Înțelegeți ce este managementul vânzărilor
Managementul vânzărilor este managementul a tot ceea ce implică comercializarea unui produs sau serviciu al unei companii. Prin urmare, se ocupă de etape precum prețul corect, alegerea canalelor de distribuție, marketing, controlul rezultatelor, managementul echipei, printre alte procese.
În general, a fost creat pentru a unifica abordările, a menține echipele integrate și pentru a adopta tehnologia în mod strategic . Unul dintre obiectivele majore este creșterea potențialului de vânzări astfel încât toate procesele din zonă să fie calificate, precum și rezultatele.
Managementul vânzărilor la agenție implică toate activitățile legate de sector, precum marketing, distribuție, cercetare și stabilire a prețurilor. Când se face cu competență, afacerea devine mai competitivă, evitând principalele greșeli de management în agențiile de publicitate .
În plus, ajută compania să identifice defecțiunile și aspectele care trebuie corectate , oferind spațiu pentru a găsi soluții care să optimizeze vânzările.
În acest fel, managerul identifică acțiunile care aduc rentabilitatea așteptată și ceea ce trebuie schimbat pentru a atinge obiectivele stabilite de companie.
Cunoașteți importanța implementării managementului vânzărilor în agenție
Vânzarea nu înseamnă doar comercializarea unui produs sau serviciu: relația cu piața și clienții este și ea parte a acestei ecuații. O companie care nu obține rezultate bune în acest domeniu nu va avea o viață lungă . Așadar, dacă încă nu ești convins de importanța implementării managementului vânzărilor în agenția ta, trebuie să înțelegi ce generează.
Trebuie menționat că societatea a suferit schimbări intense în ultimii ani. Obiceiurile consumatorilor au fost modificate de accesul la internet, rețelele sociale și alți factori, solicitând companiilor să livreze produse și servicii inovatoare.
Consecința acestui fapt a fost creșterea competitivității, făcând necesară crearea unei rutine de management al vânzărilor în agenția inovatoare. Prin urmare, echipele au început să aibă contact direct cu alte sectoare, căutând să optimizeze și să califice clienții potențiali .
Compania care nu creează o rutină de management al vânzărilor bine structurată riscă să-și piardă clienți, pe lângă faptul că are dificultăți în dezvoltarea de noi oportunități. Este interesant de reținut că sectorul comercial este principala poartă de atragere a clienților, prin urmare procesele standardizate sunt o necesitate pentru a obține rezultate mai bune.
Consultați 6 pași pentru a structura managementul vânzărilor la agenție
Procesele de vânzare sunt acțiuni care conduc echipa să atingă un anumit scop. Acestea ar trebui să servească drept ghid pentru oamenii de vânzări , având ca obiectiv principal încheierea de oferte și atingerea obiectivelor.
Atunci când managementul procesului este structurat corect, este posibil să se reducă pierderea de lead-uri generate de marketing. Prin urmare, este esențial să se garanteze productivitatea vânzătorilor și să se îmbunătățească rezultatele agenției. Având în vedere acest lucru, v-am adus 6 sfaturi care vă vor ajuta să structurați procesele de vânzări ale agenției dvs. Consultați sugestiile noastre!
1. Harta intreaga operatiune de vanzare a agentiei
Înainte de a face orice pas, este important să mapați toate operațiunile agenției care fac parte din vânzări. Faceți un sondaj complet asupra a tot ceea ce implică strategia dvs. de tranzacționare . Acest prim pas ajută la evaluarea proceselor care facilitează sau întârzie călătoria, precum și a celor care pot fi implementate.
În parteneriat cu liderii fiecărei etape, enumerați pas cu pas activitățile desfășurate în cadrul fiecărui proces, gândindu-vă mereu la drumul pe care îl parcurge clientul pentru a încheia afacerea. De exemplu, imaginați-vă un proces care începe cu contactul cu consumatorul prin intermediul rețelei de socializare. Ulterior, este însoțit de un agent de vânzări, care direcționează clientul către un alt sector înainte de a finaliza vânzarea.
Este important să analizăm dacă toți acești pași sunt cu adevărat necesari sau dacă este posibil să le simplificăm. Pașii inutile provoacă adesea confuzie și îngreunează negocierile. Prin urmare, evaluați necesitatea fiecărei activități și vedeți dacă este posibil să desfășurați procesul mai rapid.
2. Simplificați pașii
Odată ce cunoașteți toate procesele, ar trebui să simplificați și pașii. Este momentul să ne gândim ce faze sunt cu adevărat necesare, ce ar trebui reajustate și dacă există posibilitatea unificării unora dintre ele.
Prin detalierea procedurilor, este mai ușor să identifici care sunt punctele slabe ale operațiunii tale, precum și punctele forte. În general, cu cât procesul de vânzare este mai simplu, cu atât va fi mai eficient .
De asemenea, ar trebui luată în considerare și posibilitatea automatizării proceselor , deoarece reduce presiunea asupra managerilor și angajaților, deoarece activitățile care obișnuiau să dureze acum se desfășoară automat cu ajutorul tehnologiei.
Nu trebuie să confundăm simplitatea cu lipsa de efort. De fapt, poate fi înțeles ca obiectivitate, facilitând munca tuturor angajaților și viața consumatorilor.
3. Standardizarea proceselor
Managementul calitatii influenteaza direct intregul flux de lucru, ajutand si zona de vanzari. După detectarea principalelor erori, este timpul să standardizăm procesele, ceea ce ajută la reducerea eșecurilor. Creați o foaie de parcurs cu tot ce trebuie făcut într-un mod obiectiv și transparent.
Acest document ar trebui să servească drept ghid, trebuind să fie complet și accesibil tuturor angajaților care sunt implicați în procesul de vânzare. Descrieți activitățile care trebuie desfășurate și modul de realizare a acestora, precum și cei responsabili pentru fiecare pas și obiectivele fiecărei acțiuni.
În acest fel, este posibil să se garanteze același standard de calitate, distribuție a resurselor și limbaj tuturor, creând o abordare unificată pentru agenție.
4. Antrenează echipa de vânzări
Acesta trebuie să fie un proces constant într-o companie care dorește să rămână competitivă , deoarece cerințele se schimbă și trebuie făcute noi adaptări. O echipă pregătită și calificată este capabilă să obțină rezultate cu un nivel mult mai mare de ușurință.
Acest lucru ajută la evitarea greșelilor comune, deoarece cunoștințele vor fi aliniate și toată lumea va putea defini cea mai bună abordare în funcție de profilul clientului abordat. Instruirea se poate face prin webinarii, workshop-uri, conferințe și cursuri pentru vânzători.
Asigurați-vă că sunt la curent cu serviciile oferite și instrumentele disponibile. În acest fel, va fi mult mai ușor pentru astfel de profesioniști să efectueze o lucrare de calitate.
5. Stabiliți indicatori de vânzări
Indicatorii ajută profesioniștii și le permit să monitorizeze performanța echipei de vânzări . Prin urmare, managementul devine mai cuprinzător, mai precis și mai dinamic, pe măsură ce identificarea problemelor devine ceva mai rapid și mai precis.
Lucrați cu valori care sunt obiective și clare pentru toate echipele. Cu obiective structurate corect și mecanisme de măsurare a performanței, echipa poate planifica mai inteligent. În plus, managerul va vedea în ce etape sunt concentrate problemele, facilitând efectuarea optimizărilor și corecțiilor.
6. Păstrați procesul la zi
Definirea și structurarea procesului de vânzare este importantă, dar nu trebuie să se încheie în pasul anterior. Este necesar să ne asigurăm că ceea ce s-a stabilit este îndeplinit, pentru că numai atunci strategia va fi eficientă.
În plus, chiar și după finalizare, procesul trebuie revizuit și actualizat în mod constant, deoarece există întotdeauna schimbări, fie în piață, în serviciu sau în propriile obiective ale agenției. Prin urmare, acest lucru se poate face în mod natural sau în momente când se observă o transformare majoră.
În acest articol, înțelegem mai multe despre cum funcționează managementul vânzărilor la agenție și despre importanța implementării acestuia. Cu sfaturile date, puteți structura procesul de vânzare, care este esențial pentru creșterea competitivității și îmbunătățirea rezultatelor.
Amintiți-vă că acest sector este esențial pentru succes, așa că cu cât planificarea este mai bună, cu atât rentabilitatea este mai mare.
AllmaDesign vă oferă servicii profesionale de web design la prețuri avantajoase, creare de site-uri prezentare pentru companii mici și mijlocii, creare magazine online și cataloage de produse, precum și alte servicii conexe: întreținere și administrare site-uri web, optimizare SEO și promovare online, design grafic și identitate companie, găzduire web și înregistrare nume de domenii.
